Este es mi perfilContactar via CazVidManuela
Especialista en atención al cliente digital con experiencia en canales vía chat
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Brinda soporte eficiente y atención personalizada en diversos canales digitales y telefónicos.
Gestión de canales digitalesIntermedio
Desarrolla y mantiene experiencias de usuario en plataformas de chat y redes sociales.
Organización de eventosPrincipiante
Participó en la planificación y coordinación de eventos en el sector inmobiliario.
Comunicación efectivaAvanzado
Facilita la interacción clara y convincente con clientes y equipos internos.
Trabajo en equipoIntermedio
Colabora en entornos de trabajo dinámicos en call centers y servicios virtuales.
Educacion
Tecnóloga en Organización de eventos
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Completed 2019
Bachiller Académica
Institución Educativa José Acevedo y Gómez
Completed 2014
Resumen
Profesional con experiencia en canales digitales, atención vía chat y redes sociales, con habilidades en gestión de experiencia y comunicación efectiva.
Logros Clave
- Lideró la creación de la experiencia Senior en canales digitales en EMTELCO S.A.S
- Amplió responsabilidades en atención a clientes a través de redes sociales y llamadas
- Adquirió experiencia variada en call centers y gestión de eventos inmobiliarios
Experiencia
Creadora de experiencia Senior Canales digitales (Atención al cliente chat)
EMTELCO S.A.S
9/11/2022 - 31/12/2024
Representante de Servicios Virtuales Call center Chat
MULTIENLACE S.A.S
29/12/2021 - 30/09/2022
Asesora Servicio al cliente (Redes Sociales y llamada)
Inmobiliaria Mariscal
14/09/2020 - 21/05/2021
Agente Call center
Teleperformance Colombia
19/11/2019 - 28/04/2020
Practicante de Organización de Eventos
Conjunto Inmobiliario Calle50surPH Mayorca Mega Plaza Etapa 2
Julio 2018 - Enero 2019
Auxiliar Terminacion
She Wolf
Agosto 2017 - Mayo 2018
Habilidades
Atención al clienteGestión de canales digitalesOrganización de eventosComunicación efectivaTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 3 jul 2025