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Manuela
Representante de Servicios Virtuales Call center Chat
Contato
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Brinda soporte eficiente y atención personalizada en diversos canales digitales y telefónicos.
Gestión de canales digitalesIntermedio
Desarrolla y mantiene experiencias de usuario en plataformas de chat y redes sociales.
Organización de eventosPrincipiante
Participó en la planificación y coordinación de eventos en el sector inmobiliario.
Comunicación efectivaAvanzado
Facilita la interacción clara y convincente con clientes y equipos internos.
Trabajo en equipoIntermedio
Colabora en entornos de trabajo dinámicos en call centers y servicios virtuales.
Formação acadêmica
Tecnóloga en Organización de eventos
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Completed 2019
Bachiller Académica
Institución Educativa José Acevedo y Gómez
Completed 2014
Resumo
Profesional con experiencia en canales digitales, atención vía chat y redes sociales, con habilidades en gestión de experiencia y comunicación efectiva.
Principais conquistas
- Lideró la creación de la experiencia Senior en canales digitales en EMTELCO S.A.S
- Amplió responsabilidades en atención a clientes a través de redes sociales y llamadas
- Adquirió experiencia variada en call centers y gestión de eventos inmobiliarios
Experiência
Creadora de experiencia Senior Canales digitales (Atención al cliente chat)
EMTELCO S.A.S
9/11/2022 - 31/12/2024
Representante de Servicios Virtuales Call center Chat
MULTIENLACE S.A.S
29/12/2021 - 30/09/2022
Asesora Servicio al cliente (Redes Sociales y llamada)
Inmobiliaria Mariscal
14/09/2020 - 21/05/2021
Agente Call center
Teleperformance Colombia
19/11/2019 - 28/04/2020
Practicante de Organización de Eventos
Conjunto Inmobiliario Calle50surPH Mayorca Mega Plaza Etapa 2
Julio 2018 - Enero 2019
Auxiliar Terminacion
She Wolf
Agosto 2017 - Mayo 2018
Habilidades
Atención al clienteGestión de canales digitalesOrganización de eventosComunicación efectivaTrabajo en equipo
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025