Marcela - Recepcionista y articuladora de atención con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Aplica habilidades de comunicación y empatía para brindar un servicio de calidad en diversos sectores.

Realiza tareas de coordinación, registro y gestión de información en entornos educativos, salud y bienes raíces.

Maneja quejas y reclamos con profesionalismo y empatía, logrando mayor satisfacción del cliente.

Utiliza la comunicación efectiva para atender clientes, coordinar equipos y responder a necesidades.

Coordina agendas, citas y actividades administrativas en diversos contextos.

Atención a pacientes y usuarios, Coordinar y gestionar las citas médicas, Orientación y educación al paciente, Resolución de reclamos y quejas, Gestión de citas y agendas, Realización de encuestas de satisfacción al cliente, Registro y actualización de información, Manejo de llamadas y mensajes, Gestión de pagos y cobros

Brindar un servicio personalizado a los clientes, Escuchar sus necesidades, Ofrecer información detallada sobre las propiedades disponibles, Colaborar en la gestión de propiedades, coordinando visitas, evaluaciones y documentación

Proporcionar atención al cliente atención telefónica de calidad, Encaminada a identificar las necesidades de los mismos logrando cumplir sus expectativas, Incrementando su satisfacción, Realización de encuestas de satisfacción al cliente

Gestionar la secretaría de la escuela, Brindar apoyo administrativo al equipo directivo, Comunicación con las familias, Gestión de videollamadas entre la comunidad educativa, Brindar información sobre productos o servicios, Responder preguntas y ayudar a los padres de familia en la toma de decisiones informadas

Proporcionar un servicio cordial y eficiente a los clientes, Escuchar y comprender las inquietudes de los clientes, Identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas, Manejar quejas y reclamaciones de los clientes de manera profesional y con empatía