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M

Marcia

Profesional en atención al cliente con experiencia en hospitalidad y asesoría educativa

Contacto

Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Proporcionó asistencia vía chat y telefónica en diferentes industrias, atendiendo requerimientos diversos

Gestión de operaciones hotelerasIntermedio

Realizó tareas de limpieza, desinfección y control de stock en hoteles, garantizando estándares de calidad

Ventas y emprendimiento digitalPrincipiante

Gestionó la venta remota de productos integrales, adquiriendo experiencia en comercio electrónico

Manejo de herramientas digitalesIntermedio

Utilizó software como Excel, Word, Power Point y Opera para tareas administrativas y operativas

Educacion

Bachiller
CENFOTUR

Idiomas

InglésIntermedio

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, hospitalidad y asesoría educativa, con habilidades en ventas y manejo de herramientas digitales.

Logros Clave

  • Brindó atención personalizada a clientes y estudiantes en diversos entornos, logrando satisfacción en el servicio
  • Gestionó operaciones de limpieza y stock en hoteles, asegurando la calidad y eficiencia en el servicio
  • Desarrolló habilidades en ventas y manejo de herramientas digitales en emprendimiento remoto

Experiencia

Agente de servicio al cliente

Foundever
Enero 2024 - Actualidad

Brindar atencion via chat, a publico chileno respecto a su servicio telefonico, como boletas ventas, requerimientos, etc.

Asesor de SAE telefónico

UTP Universidad Tecnologica del Perú
Abril 2023

Brindar asesoría y orientación a los alumnos, en el adecuado uso de herramientas de autogestión y servicios digitales a su disposición, así como del proceso de matrícula, trámites, pagos entre otros.

Housekeeper

Hotel AC Lima Miraflores by Marriott
Junio 2022 - Febrero 2023

Atención al huésped, con la entrega de solicitudes; limpieza y desinfección de las habitaciones.

Housekeeper

Allpa Hotel & Suites
Abril 2022 - Mayo 2022

Limpieza de las habitaciones, contabilizacion de stock de blancos.

Emprendimiento - freelance
Junio 2021 - Septiembre 2021

Venta de manera remota de productos integrales

Mcdonald's
Enero 2018 - Abril 2018

Atención y servicio al cliente, cierre de caja y preparación de alimentos, limpieza del local

Habilidades

Atención al clienteGestión de operaciones hotelerasVentas y emprendimiento digitalManejo de herramientas digitales
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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