Especialista en atención al cliente y soporte técnico con experiencia en plataformas digitales y financieras, competente en gestión de reclamos y resolución de incidencias.
Proporciona soporte eficiente en atención telefónica y digital en entornos diversos.
Realiza tareas de atención y soporte en inglés y español con fluidez y precisión.
Identifica y soluciona incidencias técnicas y de proceso con enfoque analítico.
Coordina devoluciones, reembolsos y administración de inventarios en plataformas de comercio electrónico.
Farmacias SAAS
Caracas 107.3 fm
Freelancer
Accedo Tecnologies SA
Amazon.com
Issuing refunds, Logistics coordination functions, Third party contacts, Merchant’s assistance, Billing
Teleperformance SA
Handling logistics, Refunds, Compensations, Third party printers issues, Billing, Food quality administration
High School
Discover other professionals with similar experience
Utiliza Photoshop, Premiere, After Effects y Audition para proyectos de diseño y edición multimedia.
Webhelp
Handling disputes, Legal advisements, Authorization, Identity validation, More as a Financial Institution representative
5ca
Collaborated with cross-functional teams to identify and resolve recurring product issues, Enhanced customer satisfaction by resolving technical issues and providing timely solutions
