Maria - Agente de Gestión Bilingüe con experiencia en atención al cliente y logística

Aplicada en atención a clientes y resolución de conflictos en entornos bilingües con alta demanda emocional.

Utilizada para manejar situaciones de alta presión y garantizar empatía en la atención al cliente.

Responsable de registros, soporte interno y procesamiento de solicitudes en múltiples sistemas CRM.

Registro y seguimiento detallado de casos para garantizar calidad y eficiencia en la atención.

Coordinación bilingüe de procesos logísticos de itinerarios, reservas y cambios de vuelos para usuarios internacionales., Mediación en situaciones de alta presión aplicando inteligencia emocional y comunicación asertiva para la resolución de requerimientos., Gestión administrativa de registros y...

Brindé soporte bilingüe (español/inglés) especializado a usuarios de plataforma financiera vía chat., Gestión administrativa de accesos, pagos y verificación de datos, garantizando la seguridad y satisfacción del usuario., Uso de herramientas CRM para la documentación detallada de casos y el...