MARIA - Cajero a Melipilla Región Metropolitana Chile

Experiencia demostrada en Manejo de CRM.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Experiencia demostrada en Gestión de clientes.

Experiencia demostrada en Procedimientos administrativos.

Gestioné operaciones de bodega, incluyendo entrega, recepción, control de inventarios y coordinación de envíos y devoluciones. Brindé soporte en procesos de Servicio Técnico mediante SAP, gestionando incidencias y solicitudes para facilitar soluciones oportunas y eficientes.. Realicé seguimiento a ventas fijas, evaluando su factibilidad y coordinando instalaciones, contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente.. Elaboré procedimientos de atención personalizados para los ejecutivos de atención al cliente, optimizando la experiencia del usuario y la eficiencia del equipo.. Resolví dudas y quejas de clientes, ofreciendo respuestas claras y precisas para mantener altos niveles de satisfacción y fidelidad.. Registré solicitudes, incidencias y casos en el sistema de atención, garantizando un seguimiento oportuno y una resolución eficaz de los casos.. Escalé casos complejos a los departamentos correspondientes, facilitando una resolución rápida de las incidencias.. Reemplazé liderazgo de sucursal, trabajando en equipo para alcanzar metas y cumplir con los objetivos establecidos.

Asesoría personalizada y soluciones a las necesidades específicas de cada cliente. Negociar y cerrar acuerdos comerciales ajustados a las necesidades del cliente. Registrar y actualizar información de los clientes en la base de datos.. Seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente.. Proporcionar atención personalizada y soluciones a las necesidades del cliente.