Maria - Profesional en Servicio al Cliente con 5 años de experiencia en banca y finanzas

Demostró habilidades para entender y atender las necesidades de los clientes, garantizando un servicio de calidad.

Utiliza comunicación efectiva para gestionar solicitudes y resolver conflictos en entornos laborales.

Maneja procedimientos relacionados con solicitudes, reclamaciones y quejas en el ámbito financiero.

Colaboró en la creación y gestión de unidades de trabajo, promoviendo un ambiente coordinado.

Aborda situaciones complejas con soluciones efectivas, centradas en la satisfacción del cliente y la eficiencia.

Participé como responsable principal en la creación de la nueva unidad de trabajo, encargándome del adecuado manejo de los procedimientos relacionados con solicitudes, reclamaciones y quejas de fideicomitentes, adquirentes y proveedores.

Encargada de trabajar de forma directa con los clientes potenciales de Grupo Popular, gestionar soluciones a las solicitudes de los clientes y garantizar su satisfacción.