Maria - Data entry

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Paquete Office.

Experiencia demostrada en Comunicación telefónica.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Experiencia demostrada en Organización y gestión del tiempo.

Ingreso y actualización de datos de clientes y transacciones en hojas de cálculo (Excel).. Revisión y corrección de registros para garantizar precisión y consistencia.. Creación y edición de facturas según la información de servicios y cobros.. Organización de archivos digitales y documentación para fácil acceso.. Manejo de tareas repetitivas con enfoque en los detalles y buena gestión del tiempo.

Atención telefónica a clientes y potenciales huéspedes, brindando información clara y profesional sobre los servicios.. Coordinación de citas y reservas, incluyendo seguimientos para confirmación.. Manejo de CRM interno para control de pagos, reservas y datos de clientes.. Elaboración de cotizaciones y fidelización de clientes mediante una atención cálida y eficaz.. Trabajo bajo metas semanales relacionadas con ocupación y satisfacción del cliente.

Supervisar y coordinar las labores de limpieza y mantenimiento de las áreas comunes y habitaciones, asegurando la presentación impecable del establecimiento.. Capacitar al equipo de camareras en técnicas de limpieza eficientes y en el cumplimiento de los estándares de limpieza establecidos.