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Maria
Data entry
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Paquete Office.
Experiencia demostrada en Comunicación telefónica.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Organización y gestión del tiempo.
Education
Summary
Data entry buscando nuevas oportunidades
Experience
Data entry
Ingreso y actualización de datos de clientes y transacciones en hojas de cálculo (Excel).. Revisión y corrección de registros para garantizar precisión y consistencia.. Creación y edición de facturas según la información de servicios y cobros.. Organización de archivos digitales y documentación para fácil acceso.. Manejo de tareas repetitivas con enfoque en los detalles y buena gestión del tiempo.
Recepcionista
Atención telefónica a clientes y potenciales huéspedes, brindando información clara y profesional sobre los servicios.. Coordinación de citas y reservas, incluyendo seguimientos para confirmación.. Manejo de CRM interno para control de pagos, reservas y datos de clientes.. Elaboración de cotizaciones y fidelización de clientes mediante una atención cálida y eficaz.. Trabajo bajo metas semanales relacionadas con ocupación y satisfacción del cliente.
Supervisora
Supervisar y coordinar las labores de limpieza y mantenimiento de las áreas comunes y habitaciones, asegurando la presentación impecable del establecimiento.. Capacitar al equipo de camareras en técnicas de limpieza eficientes y en el cumplimiento de los estándares de limpieza establecidos.