María - Asesora de Call Center con experiencia en atención al cliente y ventas digitales

Bucaramanga, Santander Department, ColombiaRemotees

Incrementó la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y seguimiento en Santamaria Trasteos

Manejo efectivo de CRM y herramientas digitales para cumplir y superar indicadores de ventas

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Summary

Dedicada y proactiva, con experiencia en atención al cliente, ventas digitales y gestión de documentos. Dispuesta a contribuir con habilidades de comunicación y organización.

Key Achievements

Capacitada en uso de herramientas digitales y atención al cliente en entornos dinámicos y multicanal
Desarrolló habilidades en validación de datos y elaboración de documentos administrativos

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada, resolución de problemas y seguimiento de solicitudes en diversos sectores

Ventas por Teléfono y WhatsAppIntermedio

Capacidad para vender productos y servicios de manera efectiva en canales digitales y telefónicos

Manejo de Herramientas Digitales y CRMIntermedio

Hábil en el uso de herramientas digitales para gestión de ventas, atención y seguimiento de clientes

Validación y Elaboración de DocumentosIntermedio

Capacidad para verificar datos y preparar documentación necesaria para operaciones administrativas

Experience

Aprendiz Sena

Terminal de transportes de Bucaramanga

Feb/2022 - Ago/2022

Atención al cliente, auxiliar de archivo, uso de herramientas digitales

Vendedora Call Center

Baguer

Ago/2022 - Mar/2023

Vendedora vía WhatsApp y telefónica de ropa, calzado, accesorios de marcas como Derek, U82, Typer etc.

Atención al cliente

Santamaria Trasteos

May/2023 - Sep/2023

Atención al cliente, validación de datos, elaboración de documentos necesarios para la operación, validación de ubicación de los vehículos, seguimiento de PQRS