Maria

Experiencia demostrada en Empatía y escucha activa.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas y gestión de conflictos.

Experiencia demostrada en Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio).

Experiencia demostrada en Adaptabilidad y flexibilidad en procesos.

Experiencia demostrada en Disposición y compromiso laboral.

Atención y soporte directo a usuarios vía telefónica y digital, garantizando altos estándares de satisfacción y resolución en primer contacto.. Manejo de objeciones y gestión de situaciones complejas con empatía y rapidez.. Registro y actualización precisa de información en sistemas informáticos durante la atención interactiva con el usuario.. Trabajo en equipo enfocado en el cumplimiento de métricas operacionales e indicadores de servicio.