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Maria
Aprendiz Operativo (Servicio al Cliente)
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Empatía y escucha activa.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y gestión de conflictos.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio).
Experiencia demostrada en Adaptabilidad y flexibilidad en procesos.
Experiencia demostrada en Disposición y compromiso laboral.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Aprendiz Operativo (Servicio al Cliente)
Atención y soporte directo a usuarios vía telefónica y digital, garantizando altos estándares de satisfacción y resolución en primer contacto.. Manejo de objeciones y gestión de situaciones complejas con empatía y rapidez.. Registro y actualización precisa de información en sistemas informáticos durante la atención interactiva con el usuario.. Trabajo en equipo enfocado en el cumplimiento de métricas operacionales e indicadores de servicio.