María - Asistente Administrativa Académica de Área Básica Elemental y Media

Experiencia demostrada en Gestión de procesos administrativos.

Experiencia demostrada en Soporte administrativo y logístico.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Mantenimiento de habitaciones.

Experiencia demostrada en Enseñanza de materias.

Gestión de procesos administrativos y académicos del nivel de primaria, incluyendo documentación institucional, bases de datos, registros digitales y comunicación interna.. Soporte administrativo y logístico a docentes, coordinando recursos, materiales, espacios, equipos tecnológicos y requerimientos institucionales.. Organización y apoyo eventos, capacitaciones, actividades escolares y programas institucionales, asegurando el cumplimiento de la planificación operativa.. Coordinación de reportes administrativos, cronogramas académicos y procesos operativos relacionados con evaluaciones y actividades escolares.. Gestión y seguimiento de procesos financieros internos. Registro y control de facturas, cobros y pagos institucionales dentro de sistemas administrativos y financieros utilizados por la institución.. Operación de terminales de pago electrónico como Datafast y portal de pagos institucional.

Preparación de alimentos conforme a normas de higiene y estándares de calidad de la franquicia.. Atención eficiente y amable al cliente, gestionando pedidos personalizados con rapidez y precisión.. Apoyo en apertura y cierre del local, incluyendo limpieza, organización y control básico de inventario.

Limpieza profunda y mantenimiento de habitaciones, siguiendo protocolos sanitarios y estándares de calidad hotelera.. Gestión del inventario de insumos de limpieza y artículos de cortesía, reportando necesidades al área correspondiente.. Atención a solicitudes especiales de los huéspedes, asegurando una experiencia cómoda y satisfactoria.

Atención y soporte personalizada a pasajeros nacionales e internacionales en español e inglés de manera presencial, telefónica y mediante canales digitales.. Gestión y resolución de consultas, solicitudes y requerimientos a través de llamadas, correos electrónicos y mensajería.. Asistencia en procesos de registro, orientación y resolución de inquietudes, manteniendo altos estándares de servicio.. Coordinación con áreas operativas para asegurar el cumplimiento de protocolos y optimizar el flujo de pasajeros y la resolución eficiente de incidencias y requerimientos de usuarios.. Monitoreo y control de calidad de los procesos operativos y de la infraestructura aeroportuaria, reportando novedades e incidencias para contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio.

Creación y mantenimiento de estados de cuenta, bitácoras de actividades, circulares y oficios, asegurando la precisión y puntualidad en la información.. Actualización de los sistemas informáticos contables Monday y Contifico para mantener registros al día.. Organización y mantenimiento de archivos digitales y físicos de documentos, garantizando su accesibilidad y seguridad.. Desarrollo de elementos de marca para documentos oficiales, mejorando la imagen corporativa.. Colaboración con las áreas de alimentos y bebidas, recepción y eventos del hotel, asegurando una operación fluida y eficiente.

Realizar la función de profesora de grupos de alumnas desde 2do hasta 7mo año de EGB en materias de Language Arts (inglés), Science (Ciencias Naturales), Social (Ciencias Sociales), Lengua y Literatura, Arts (Artes Plásticas y Teoría Musical) y francés según el requerimiento.. Trabajar y dar seguimiento tanto a los aspectos del proceso de aprendizaje como a los aspectos de desarrollo personal, orientación escolar y de convivencia del alumnado.. Coordinarse con otras maestras de un mismo grupo de alumnas para elaborar y adaptar el currículo a sus distintas necesidades y características.. Toma de evaluaciones sumativas y de ingreso de acuerdo con la normativa establecida de la institución.. Crear y distribuir contenido educativo de acuerdo con la metodología de la institución, realizando la planificación de clase para las distintas materias impartidas.

Preparación de área de servicio, verificando y asegurando que la estación designada se encuentre con todo el equipo de alimentos y bebidas necesarios para iniciar labores de acuerdo con el estándar.. Conocer los ingredientes y las preparaciones de los diferentes platos presentados en el menú, sugerir platos, presentar recomendaciones del chef y las bebidas disponibles.. Receptar pedidos y registrarlos en el sistema computarizado del restaurante/resort.. Atención personalizada al cliente procurando su satisfacción durante la estadía en el restaurante/resort.. Participación en el montaje, preparación y ejecución de eventos, convenciones, reuniones corporativas y celebraciones privadas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente y del departamento de Eventos.. Coordinación con los equipos de Eventos y Alimentos & Bebidas para la preparación de salones, distribución del servicio y desarrollo operativo de los eventos.. Atención a invitados durante convenciones, banquetes y eventos privados, brindando un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente en un entorno de alta demanda.