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María
Asistente Administrativa Académica de Área Básica Elemental y Media
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de procesos administrativos.
Experiencia demostrada en Soporte administrativo y logístico.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Mantenimiento de habitaciones.
Experiencia demostrada en Enseñanza de materias.
Education
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Summary
Asistente Administrativa Académica de Área Básica Elemental y Media buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Administrativa Académica de Área Básica Elemental y Media
Gestión de procesos administrativos y académicos del nivel de primaria, incluyendo documentación institucional, bases de datos, registros digitales y comunicación interna.. Soporte administrativo y logístico a docentes, coordinando recursos, materiales, espacios, equipos tecnológicos y requerimientos institucionales.. Organización y apoyo eventos, capacitaciones, actividades escolares y programas institucionales, asegurando el cumplimiento de la planificación operativa.. Coordinación de reportes administrativos, cronogramas académicos y procesos operativos relacionados con evaluaciones y actividades escolares.. Gestión y seguimiento de procesos financieros internos. Registro y control de facturas, cobros y pagos institucionales dentro de sistemas administrativos y financieros utilizados por la institución.. Operación de terminales de pago electrónico como Datafast y portal de pagos institucional.
Team Member, Customer Service
Preparación de alimentos conforme a normas de higiene y estándares de calidad de la franquicia.. Atención eficiente y amable al cliente, gestionando pedidos personalizados con rapidez y precisión.. Apoyo en apertura y cierre del local, incluyendo limpieza, organización y control básico de inventario.
Housekeeper
Limpieza profunda y mantenimiento de habitaciones, siguiendo protocolos sanitarios y estándares de calidad hotelera.. Gestión del inventario de insumos de limpieza y artículos de cortesía, reportando necesidades al área correspondiente.. Atención a solicitudes especiales de los huéspedes, asegurando una experiencia cómoda y satisfactoria.
Pasante de Servicios al Cliente
Atención y soporte personalizada a pasajeros nacionales e internacionales en español e inglés de manera presencial, telefónica y mediante canales digitales.. Gestión y resolución de consultas, solicitudes y requerimientos a través de llamadas, correos electrónicos y mensajería.. Asistencia en procesos de registro, orientación y resolución de inquietudes, manteniendo altos estándares de servicio.. Coordinación con áreas operativas para asegurar el cumplimiento de protocolos y optimizar el flujo de pasajeros y la resolución eficiente de incidencias y requerimientos de usuarios.. Monitoreo y control de calidad de los procesos operativos y de la infraestructura aeroportuaria, reportando novedades e incidencias para contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio.
Asistente de Administración de Suites (Bilingüe)
Creación y mantenimiento de estados de cuenta, bitácoras de actividades, circulares y oficios, asegurando la precisión y puntualidad en la información.. Actualización de los sistemas informáticos contables Monday y Contifico para mantener registros al día.. Organización y mantenimiento de archivos digitales y físicos de documentos, garantizando su accesibilidad y seguridad.. Desarrollo de elementos de marca para documentos oficiales, mejorando la imagen corporativa.. Colaboración con las áreas de alimentos y bebidas, recepción y eventos del hotel, asegurando una operación fluida y eficiente.
Pasante de Área Básica y Elemental (Bilingüe)
Realizar la función de profesora de grupos de alumnas desde 2do hasta 7mo año de EGB en materias de Language Arts (inglés), Science (Ciencias Naturales), Social (Ciencias Sociales), Lengua y Literatura, Arts (Artes Plásticas y Teoría Musical) y francés según el requerimiento.. Trabajar y dar seguimiento tanto a los aspectos del proceso de aprendizaje como a los aspectos de desarrollo personal, orientación escolar y de convivencia del alumnado.. Coordinarse con otras maestras de un mismo grupo de alumnas para elaborar y adaptar el currículo a sus distintas necesidades y características.. Toma de evaluaciones sumativas y de ingreso de acuerdo con la normativa establecida de la institución.. Crear y distribuir contenido educativo de acuerdo con la metodología de la institución, realizando la planificación de clase para las distintas materias impartidas.
Server/Mesera, Atención al Cliente (Bilingüe)
Preparación de área de servicio, verificando y asegurando que la estación designada se encuentre con todo el equipo de alimentos y bebidas necesarios para iniciar labores de acuerdo con el estándar.. Conocer los ingredientes y las preparaciones de los diferentes platos presentados en el menú, sugerir platos, presentar recomendaciones del chef y las bebidas disponibles.. Receptar pedidos y registrarlos en el sistema computarizado del restaurante/resort.. Atención personalizada al cliente procurando su satisfacción durante la estadía en el restaurante/resort.. Participación en el montaje, preparación y ejecución de eventos, convenciones, reuniones corporativas y celebraciones privadas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente y del departamento de Eventos.. Coordinación con los equipos de Eventos y Alimentos & Bebidas para la preparación de salones, distribución del servicio y desarrollo operativo de los eventos.. Atención a invitados durante convenciones, banquetes y eventos privados, brindando un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente en un entorno de alta demanda.