María - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en Call Center y habilidades en comunicación y resolución de conflictos

San Jose, San José, Costa Ricaes

Manejo eficiente de llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información clara y oportuna.

Resolución efectiva de consultas, reclamos e incidencias, garantizando satisfacción del cliente.

Published on CazVid

Summary

Con experiencia en call centers, ha realizado atenciones telefónicas eficientes, resolviendo consultas y manteniendo datos actualizados, siempre con enfoque en la satisfacción del cliente y la organización interna.

Key Achievements

Actualización precisa de datos en sistemas, contribuyendo a la organización y seguimientos efectivos.

Skills

ComunicaciónAvanzado

Capaz de transmitir información de manera clara y efectiva en interacciones con clientes y equipo.

Resolución de ConflictosIntermedio

Habilidad para resolver consultas y reclamos de manera eficiente y cordial.

AdaptabilidadAvanzado

Capacidad para ajustarse rápidamente a diferentes situaciones y necesidades del cliente.

Organización de DatosIntermedio

Gestión precisa del ingreso y actualización de información en sistemas internos.

Languages

Español(Nativo)

Experience

ATENCION AL CLIENTE ( CALL CENTER)

Mobile 33

Jul 2021 - Abr 2023

Atencion de llamadas entrantes y salientes, brindando informacion clara y oportuna a los clientes., Resolucion de consultas, reclamos e incidencias de manera e ciente y coordinada., Registro y actualizacion de datos de clientes en el sistema