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Customer Service Specialist con experiencia en soporte y pagos
Contacto
Competencias
Brinda soporte eficiente y habilidades de comunicación para resolver consultas y pedidos.
Realiza procesamiento y seguimiento de pagos, así como asistencia financiera básica.
Utiliza aplicaciones de oficina como Word, Excel y Power Point para tareas diarias.
Identifica y resuelve retrasos y complicaciones en procesos y servicios.
Interacciona con clientes y equipos para facilitar soluciones rápidas y comprensibles.
Educacion
Resumen
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte, pagos y asistencia financiera en industrias de telecomunicaciones, logística y marketing. Competente en gestión de consultas y resolución de problemas con habilidades en herramientas ofimáticas.
Logros Clave
- Proporcionó soporte a clientes de una importante empresa telefónica, mejorando la experiencia del usuario
- Gestionó pagos y resolvió retrasos en órdenes de trabajo en diversos roles de soporte al cliente
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y manejo de consultas financieras en diferentes sectores
Experiencia
Customer Service Representative
Customer Support for a prestigious telephone company, Processing payments, Providing information to customers about their bills, Instructing customers on how to use the self-service function in their Apps to enhance their experience.
Customer Support
Making appointments, Resolving work order delays, Handling payments
Customer Service
Trace and Tracking
Client Service
Customer Support, Taking payments, Providing customer information regarding their accounts, Providing financial assistance