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María - Community Manager con 5 años de experiencia en gestión de redes sociales

Ciudad Guayana, Bolívar, Venezuelaes
Gestión efectiva de cuentas en redes sociales, aumentando la interacción y fidelización de seguidores.
Creación de contenido adaptable para diferentes marcas, fortaleciendo la presencia online.
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Summary

Profesional con cinco años en gestión de redes sociales, creación de contenido y análisis de métricas, especializada en aumentar la presencia y fidelización online.

Video Resume

Key Achievements

Skills

Gestión de redes socialesAvanzado

Planifico, creo y superviso contenido en plataformas sociales, asegurando coherencia y engagement.

Comunicación y atención al clienteAvanzado

Interactúo con seguidores y clientes en línea, respondiendo comentarios y mensajes de forma efectiva.

Análisis de métricasIntermedio

Reviso y analizo datos de rendimiento para ajustar campañas y estrategias en redes sociales.

Creación de contenido digitalAvanzado

Elaboro captions, historias y contenidos visuales adaptados a las tendencias y audiencias.

Planificación y estrategia de contenidosAvanzado

Desarrollo calendarios y guías de estilo para asegurar una presencia sólida y coherente en línea.

Languages

Español

Experience

Recepcionista y Atención al Cliente

Centro Clínico Familia

Ene. 2018 - Feb. 2018

Atender a pacientes., Brindar información sobre los médicos., Hacer recordatorio a ciertos médicos.

Elaboración de Helados y Community Manager

Malteadasdelivery

May. 2019 - Abr. 2020

Interacción: Hablar con la comunidad, responder comentarios, mensajes directos y preguntas., Gestión de la reputación: Monitorear las menciones de la marca, las tendencias del sector y el sentimiento de la comunidad para identificar oportunidades y amenazas., Contenido diario: Encargada de la...

Community Manager

Merakibyls

Ene. 2021 - Jun. 2022

Interacción: Hablar con la comunidad, responder comentarios, mensajes directos y preguntas., Gestión de la reputación: Monitorear las menciones de la marca, las tendencias del sector y el sentimiento de la comunidad para identificar oportunidades y amenazas., Contenido diario: Encargada de...

Community Manager

Socialmark.ve

Abr. 2022 - Actualmente

Interacción: Hablar con la comunidad, responder comentarios, mensajes directos y preguntas., Gestión de la reputación: Monitorear las menciones de la marca, las tendencias del sector y el sentimiento de la comunidad para identificar oportunidades y amenazas., Contenido diario: Encargada de...

Asesor de Ventas

Agencia de marketing D21

Oct. 2023 - May. 2024

Seguimiento de clientes, fidelizar a los compradores y tratar de captar nuevos clientes., Conocer el mercado, identificar a clientes potenciales, saber dónde se encuentran y cómo llegar a ellos., Conocer en profundidad los servicios que ofrece la empresa., Comunicarse con el cliente y la empresa.,...

Social Media

Agencia de Marketing D21

Jun. 2024 - Ene. 2025

Estrategia: Definir los objetivos generales, las plataformas a usar, el público objetivo (buyer persona), el tono de la marca y la estrategia de contenido a largo plazo., Análisis: Medir los resultados de todas las acciones, analizar las métricas (tasas de clics, conversiones, alcance) y ajustar la...

Content Manager

Agencia de marketing D21

Feb. 2025 - May. 2025

Estrategia de contenido: Encargada de la planificación detallada del contenido: qué se va a publicar, cuándo y en qué formato., Creación y edición: Crear y supervisar la creación de todo el contenido digital (textos, imágenes, videos, artículos de blog, infografías, etc.)., Calendario editorial:...

Education

Universidad Católica Andrés Bello extensión Guayana

Licenciada

Completed Dic. 2022
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