Maribel - Profesional en Servicio al Cliente y Ventas con experiencia en instituciones educativas y bancarias

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Brindó atención personalizada a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.

Gestionó ventas y operaciones bancarias, generando reportes precisos y oportunos.

Published on CazVid

Summary

Soy una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.

Key Achievements

Implementó procesos de registro y seguimiento que optimizaron la gestión de solicitudes.
Capacitada en herramientas ofimáticas, mejorando la eficiencia en tareas administrativas.
Desarrolló habilidades de comunicación efectiva en atención telefónica y presencial.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para atender, orientar y resolver consultas de clientes en entornos diversos.

Ventas y gestión comercialIntermedio

Capacidad para gestionar ventas, manejo de caja y organización de documentación comercial.

Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado

Dominio de Excel, Word, PowerPoint y programas de oficina para tareas administrativas.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para comunicar ideas claramente y brindar soporte en atención telefónica y personal.

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en registro, seguimiento y control de solicitudes y documentación.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Representante de Servicio al Cliente

UNIVERSIDAD INCE – CENTRO DE CONTACTO PERSONALIZADO

Atención y orientación telefónica a clientes.. Gestión y seguimiento de solicitudes.. Registro y actualización de información en sistema.. Resolución de consultas y apoyo en procesos de servicio.