Profesional en atención telefónica y gestión de solicitudes médicas con habilidades en comunicación, seguimiento y servicio al cliente en entornos de contact center.
Excelentes habilidades en atención telefónica y resolución de consultas en entornos de contact center.
Experiencia en coordinación y trámite de servicios médicos, garantizando eficiencia y precisión.
Capacidad para asesorar y brindar información clara y precisa a los usuarios.
Habilidad para dar seguimiento a requerimientos y asegurar la satisfacción del cliente.
IPS GOLEMAN SERVICIOS INTEGRALES S.A.S.
Gestión integral de citas médicas (agendamiento, cancelación y reprogramación).. Atención telefónica al usuario y asesoramiento general.. Trámite y generación de autorizaciones médicas.
AMÉRICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A.
Atención al usuario vía telefónica y asesoramiento general.. Consulta y programación de citas y exámenes médicos.
WODEN COLOMBIA S.A.S.
Atención de llamadas inbound y outbound enfocadas en servicio al cliente.. Provisión de información sobre servicios corporativos.. Desempeño posterior en funciones de analista para la empresa.
ALLUS GLOBAL BPO CENTER
Atención de llamadas entrantes y gestión de PQRS.. Seguimiento de solicitudes de clientes (follow-up) y servicios postventa.
Bachiller Académico
Discover other professionals with similar experience
Colaboración efectiva en ambientes dinámicos para cumplir objetivos comunes.
INTERACTIVO CONTACT CENTER S.A.
Atención a usuarios de la Secretaría Distrital de Hacienda.. Asignación de turnos y asesoramiento general.
ADECCO COLOMBIA S.A.
Demostraciones y promoción de productos/servicios.. Distribución de material publicitario y asesoría a clientes.
