Mariela - BACK OFFICE - AGENTE BILINGÜE DE RETENCIÓN

Experiencia demostrada en Buena comunicación.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Manejo del tiempo.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Experiencia demostrada en Dominio del paquete Office.

Brindar asesoría y ofrecer planes que se adapten a las necesidades de los clientes.. Atender llamadas de clientes.. Garantizar la fidelización y retención de los clientes.. Manejar objeciones.. Responder correos electrónicos relacionados con consultas e inquietudes sobre aplicaciones de trabajo, brindando información clara y oportuna a los solicitantes.. Registrar y gestionar mensajes de voz de clientes interesados en adquirir el producto, asegurando el seguimiento adecuado de cada consulta.. Brindar soporte en la gestión y actualización de registros de cuentas de clientes, garantizando la correcta organización y mantenimiento de la información.

Asistencia virtual a futuros estudiantes para elección de carreras de estudio universitario.. Intermediario entre estudiantes y universidades para los programas de estudio.. Asesorar y proporcionar atención al público.. Clasificar, distribuir información y documentación jurídica requerida por los abogados para elaboración de informes, procesos judiciales.. Asistencia a los eventos empresariales.. Atencion presencial y telefonica.

Asistencia al cliente.. Cobro en caja.. Soporte en el servicio de mozo.

Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre destinos, paquetes turísticos y servicios de viaje.. Elaboración y cotización de paquetes turísticos según las necesidades y presupuesto del cliente.. Venta de paquetes turísticos, vuelos, hoteles, traslados y excursiones.. Seguimiento de clientes potenciales y consultas para convertir oportunidades en ventas.