Profesional con más de 6 años de experiencia en atención multicanal en call centers, especializado en resolución de dudas y problemas relacionados con servicios financieros y de telecomunicaciones.
Proporcionó atención en diferentes canales asegurando la satisfacción y resolución de dudas.
Capacidad para explicar información compleja y manejar consultas difíciles con paciencia.
Resolvió problemas relacionados con cuentas, productos y servicios, manteniendo la calma.
Coordina y ejecuta órdenes en línea y participa en campañas promocionales internas.
Colaboró en entornos dinámicos y multiculturales en diferentes call centers.