Líder en gestión de proyectos y operaciones con experiencia en equipos distribuidos, implementación de sistemas digitales y metodologías ágiles, enfocado en optimizar procesos y mejorar resultados.
Experto en planificar, ejecutar y monitorear proyectos usando metodologías ágiles y herramientas digitales.
Hábil en dirigir y motivar equipos distribuidos, promoviendo la colaboración y el cumplimiento de metas.
Capacidad para diseñar y optimizar procesos mediante sistemas digitales y plataformas colaborativas.
Competente en crear reportes y análisis con Power BI, Tableau y Google Data Studio para toma de decisiones.
LogiTech Solutions S.A.
Lidero equipo distribuido de 15 colaboradores ubicados en 4 paises diferentes, Implemento metodologias agiles (Scrum/Kanban) adaptadas para equipos remotos, Gestiono proyectos utilizando Jira, Asana y herramientas de colaboracion en la nube, Optimizo procesos logisticos logrando reduccion del 25% en tiempos de entrega, Coordino reuniones asincronas efectivas manteniendo comunicacion fluida entre equipos, Desarrollo indicadores de desempeno (KPIs) para seguimiento remoto de objetivos
Grupo Empresarial Centroamericano
Disene e implemente sistemas de gestion para operaciones multinacionales, Coordine migracion de procesos presenciales a plataformas digitales, Capacite a equipos en el uso de herramientas colaborativas y gestion documental, Gestione relaciones con proveedores tecnologicos internacionales, Desarrolle manuales y documentacion tecnica para procesos operativos
Servicios Tecnologicos del Caribe
Brinde soporte tecnico a clientes corporativos en espanol e ingles, Gestiono tickets de soporte mediante sistemas de seguimiento (Zendesk, ServiceNow), Participe en proyectos de mejora continua de procesos de atencion, Colabore en la creacion de base de conocimientos y FAQs para usuarios
Licenciatura
Especializacion
Discover other professionals with similar experience
Experiencia en brindar soporte técnico en español e inglés, gestionando tickets y mejorando la experiencia del cliente.