Mateo - Customer Service & Administrative Specialist in Retail and Entertainment

Expertise in delivering personalized, efficient service to enhance customer experience and satisfaction.

Skilled in managing cash transactions accurately while maintaining speed and security.

Proficient in engaging with clients, colleagues, and vendors to ensure smooth operational flow.

Experience in managing organizational tasks, client correspondence, and operational coordination.

Manejo de caja y procesamiento de pagos, garantizando exactitud en las transacciones y un servicio ágil al cliente.. Atención simultánea a múltiples clientes, brindando asesoría personalizada y manteniendo altos estándares de servicio.. Organización, limpieza y correcta exhibición de productos en el área de ventas, asegurando una presentación atractiva de la tienda.. Apoyo en la organización y control de inventario en bodega para optimizar la disponibilidad de productos.. Realización de labores logísticas y de apoyo físico para la recepción, traslado y almacenamiento adecuado de mercancía.. Enfoque en el cumplimiento mensual de KPIs y metas de ventas, contribuyendo al rendimiento comercial de la tienda.

Atención al público, gestionando la comunicación con clientes, proveedores y colaboradores, contribuyendo a un ambiente organizacional positivo y a la resolución efectiva de situaciones operativas.. Apoyo en la planificación, logística y organización de eventos y reuniones, asegurando el correcto desarrollo de las actividades programadas.. Gestión de suministros y materiales necesarios para los eventos, coordinando la solicitud y disponibilidad de recursos según las necesidades operativas.. Manejo de caja y control de inventarios de productos comercializados durante los eventos, realizando inventarios iniciales y finales mediante el uso de Excel.. Comunicación en inglés con artistas y representantes internacionales a través de correos electrónicos, llamadas y reuniones virtuales y presenciales, facilitando la negociación y el seguimiento de los proyectos.. Planificación y ejecución de estrategias de marketing en redes sociales para aumentar la visibilidad del evento y la interacción con el público.. Negociación con proveedores para la contratación de servicios y adquisición de productos, buscando las mejores condiciones de calidad y costo.