Matías - Asistente de Atención al Cliente en Retail

Quito, Pichincha, Ecuadores

Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante un servicio proactivo y soluciones efectivas.

Aumenté las ventas en un 15% implementando técnicas de upselling durante las interacciones con los clientes.

Published on CazVid

Summary

Soy un profesional orientado al cliente con experiencia en el sector retail, enfocado en mejorar la satisfacción del cliente y aumentar ventas.

Desarrollé un manual de procedimientos que redujo el tiempo de respuesta a consultas en un 30%.

Atención al ClienteIntermedio

Capacidad para resolver conflictos y satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Comunicación EfectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y persuasiva en interacciones cara a cara y por escrito.

Trabajo en EquipoIntermedio

Experiencia colaborando con colegas para alcanzar objetivos comunes en un entorno dinámico.

Gestión del TiempoIntermedio

Capacidad para priorizar tareas y cumplir con plazos en un ambiente de alta demanda.

AMAZING (Venta de ropa)

2025

Bachiller en Ciencias

Completado 2025

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