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Mauricio

Profesional bilingüe con experiencia en atención al cliente y operaciones administrativas

Contacto

La Paz, La Paz Department, Bolivia
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Competencias

Atención al ClienteAvanzado

Brindó atención en entornos aeroportuarios, hoteleros y médicos, adaptándose a diversos públicos.

Gestión AdministrativaIntermedio

Realizó tareas de reserva, control de caja y coordinación administrativa en diferentes instituciones.

Operaciones AeroportuariasIntermedio

Conoció y aplicó procedimientos de seguridad y coordinación meteorológica en actividades aeroportuarias.

Manejo de Sistemas de ReservasIntermedio

Utilizó sistemas Tik y Amadeus para venta de boletos y gestión de operaciones de vuelo.

Competencias BilingüesAvanzado

Ofreció atención y soporte en inglés, facilitando la comunicación multicultural.

Educacion

Ministerio de Defensa
Completed sep 2004
Bachiller en Humanidades
Colegio Felipe II Guzmán
Completed nov 2004
Casegural
Completed nov 2003
Casegural
Completed nov 2005
Línea Aérea Amaszonas S.A
Completed nov 2008
Administración de Empresas Turísticas Hoteleras y Gast.
UNICEN
ene 2012
Universidad Pública de El Alto
Completed jun 2021
Instituto de Auditores de Internos de Bolivia
Completed oct 2020
Contraloría General del Estado
Completed ago 2020
Contraloría General del Estado
Completed sep 2021
Contraloría General del Estado
Completed may 2022

Idiomas

EspañolNativo
InglésBilingüe

Resumen

Profesional con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y operaciones aeroportuarias y hoteleras, con dominio de sistemas de reserva y comunicación bilingüe.

Logros Clave

  • Gestionó reservas y atención en aerolínea, mejorando la experiencia del cliente.
  • Organizó y coordinó actividades operativas y de personal en hotel y oficina médica.
  • Dominó sistemas de reserva y gestión aeroportuaria, asegurando procedimientos seguros y eficientes.

Experiencia

Counter de Tráfico Aéreo

Amaszonas S.A
ene 2008 - oct 2010

Venta de Boletos Aéreos, conocimientos de sistema Tik y Amadeus, trabajo en aeropuerto como Counter de Tráfico aéreo, conocimientos de seguridad aeroportuaria, coordinación meteorológica con SABASA, manejo de caja chica, atención al cliente

Recepcionista Bilingüe

El Rey Palace Hotel
dic 2010 - may 2013

Manejo de Caja Chica, Reservas, Central Telefónica, Gerencias de Turnos, organización de todo el Hotel en fines de Semana, manejo de Personal, Atención a clientes en idioma Ingles

Auxiliar de Oficina Médica

Caja Nacional de La Paz
jun 2015 - presente

Código de Seguro Social, control, verificación de recetas laboratorios, bajas medicas, realización de Formularios de Riesgos extraordinarios, Coordinación con la parte Medica y Trabajo Social, atención al Cliente

Habilidades

Atención al ClienteGestión AdministrativaOperaciones AeroportuariasManejo de Sistemas de ReservasCompetencias Bilingües
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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