Mauricio - Auxiliar en RR.HH y Tramites

Demonstrated experience with Microsoft Power Point.

Demonstrated experience with Microsoft Excel.

Demonstrated experience with Microsoft Word.

Demonstrated experience with Sistema CRM.

Demonstrated experience with Manejo avanzado Microsoft Office.

Coadyuvar en el reclutamiento, gestión y seguimiento de personal TIGO CBBA. Coadyuvar y coordinar diversas actividades y/o eventos de la institución TIGO CBBA. Verificación de planilla de sueldos, armado y archivo de files y documentación TIGO CBBA. Encargado en gestión de trámites TIGO CBBA como ser: Ministerio de Trabajo. Elaboración, cálculo y visados de: Contratos, Finiquitos, Quinquenios, Memorándums (llamadas de atención, despidos, faltas), Libros de asistencias. Caja petrolera de salud. Elaboración, cálculo y entrega de: Planilla de sueldos y pago de aportes, Afiliaciones, Desafiliaciones, Bajas medicas y planillas de incapacidad (enfermedad, maternidad, acc. de trabajo). Gestora. Elaboración, presentación de: Afiliaciones, Formularios de accidente de trabajo. SEDEM. Elaboración, calculo y presentación de: Planilla de subsidio en sistema digital SEDEM, Planilla de subsidio física a facturar en instalaciones

Recepción y derivo de correspondencia en la unidad de relaciones publicas. Verificación de procesos físicos en lo que corresponde a ayuda social. Elaboración de formularios e informes para procesos y auspicios. Registro de procesos detallados mensuales. Colaboración en publicaciones, revistas, redes sociales. Atención y soporte al cliente vía telefónica o escrita. Resolución de consultas y reclamos vía telefónica o escrita. Ventas y cobranzas

Encargado de caja chica, cotizaciones, compras, pagos regional cbba. Encargado en gestión de documentación, tramites en los formularios correspondientes y dentro de los plazos establecidos como ser: Visados de contrato Min. Trabajo, Refrendados de Finiquitos Min. Trabajo, Afiliaciones CNS, Desvinculaciones CNS, Pago de aportes CNS, Afiliaciones GESTORA. Coadyuvar en el reclutamiento, organización, supervisión y control del personal regional cbba. Soporte, digitalización, verificación de ordenes de trabajo de técnicos HFC, y técnicos de retiro. (SIGA)

Gestión de atención al cliente, soporte y resolución de incidencias a través de canales telefónicos y escritos, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales, de cobranza y satisfacción del cliente.. Atención y gestión de 200 interacciones diarias entre llamadas entrantes y canales escritos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.. Resolución de consultas, solicitudes y reclamos, manteniendo niveles de satisfacción superiores al 95% en indicadores NPS y KPI de calidad.. Ejecución de procesos de venta consultiva y cobranza, alcanzando el 100 % de los objetivos ventas y cobranzas mensuales.. Registro, actualización y seguimiento de información en sistemas internos para asegurar la trazabilidad de cada gestión.