Mauricio

Auxiliar en RR.HH y Tramites

Coadyuvar en el reclutamiento, gestión y seguimiento de personal TIGO CBBA. Coadyuvar y coordinar diversas actividades y/o eventos de la institución TIGO CBBA. Verificación de planilla de sueldos, armado y archivo de files y documentación TIGO CBBA. Encargado en gestión de trámites TIGO CBBA como ser: Ministerio de Trabajo. Elaboración, cálculo y visados de: Contratos, Finiquitos, Quinquenios, Memorándums (llamadas de atención, despidos, faltas), Libros de asistencias. Caja petrolera de salud. Elaboración, cálculo y entrega de: Planilla de sueldos y pago de aportes, Afiliaciones, Desafiliaciones, Bajas medicas y planillas de incapacidad (enfermedad, maternidad, acc. de trabajo). Gestora. Elaboración, presentación de: Afiliaciones, Formularios de accidente de trabajo. SEDEM. Elaboración, calculo y presentación de: Planilla de subsidio en sistema digital SEDEM, Planilla de subsidio física a facturar en instalaciones

Pasantía. Apoyo Relaciones Publicas

Recepción y derivo de correspondencia en la unidad de relaciones publicas. Verificación de procesos físicos en lo que corresponde a ayuda social. Elaboración de formularios e informes para procesos y auspicios. Registro de procesos detallados mensuales. Colaboración en publicaciones, revistas, redes sociales. Atención y soporte al cliente vía telefónica o escrita. Resolución de consultas y reclamos vía telefónica o escrita. Ventas y cobranzas

Auxiliar Administrativo

Encargado de caja chica, cotizaciones, compras, pagos regional cbba. Encargado en gestión de documentación, tramites en los formularios correspondientes y dentro de los plazos establecidos como ser: Visados de contrato Min. Trabajo, Refrendados de Finiquitos Min. Trabajo, Afiliaciones CNS, Desvinculaciones CNS, Pago de aportes CNS, Afiliaciones GESTORA. Coadyuvar en el reclutamiento, organización, supervisión y control del personal regional cbba. Soporte, digitalización, verificación de ordenes de trabajo de técnicos HFC, y técnicos de retiro. (SIGA)

Auxiliar Administrativo

Gestión de atención al cliente, soporte y resolución de incidencias a través de canales telefónicos y escritos, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales, de cobranza y satisfacción del cliente.. Atención y gestión de 200 interacciones diarias entre llamadas entrantes y canales escritos, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.. Resolución de consultas, solicitudes y reclamos, manteniendo niveles de satisfacción superiores al 95% en indicadores NPS y KPI de calidad.. Ejecución de procesos de venta consultiva y cobranza, alcanzando el 100 % de los objetivos ventas y cobranzas mensuales.. Registro, actualización y seguimiento de información en sistemas internos para asegurar la trazabilidad de cada gestión.

Agente Entrantes Call Center