Melissa - Agente de Servicio al Cliente con experiencia en atención y soporte en Costa Rica

Alajuela, Alajuela Province, Costa Ricaes

Atendió consultas de clientes sobre alquileres, logrando resolver el 95% de las dudas en la primera interacción.

Brindó asistencia con pagos de renta, contribuyendo a una tasa de cumplimiento del 100% en los pagos mensuales.

Published on CazVid

Summary

Profesional en atención al cliente y enseñanza de inglés, con experiencia en resolución de dudas, pago de alquileres y desarrollo de materiales educativos. Comprometida y con habilidades en Office.

Key Achievements

Cumplió consistentemente con las métricas de calidad y eficiencia establecidas por la empresa.
Desarrolló materiales y planeamientos para clases de inglés conversacional en práctica supervisada.
Mejoró habilidades comunicativas en inglés y manejo de Office, facilitando la interacción con clientes y apoyo administrativo.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para asistir y resolver dudas de clientes, asegurando alta satisfacción y cumplimiento de métricas.

Comunicación en inglésIntermedio

Habilidad para mantener conversaciones en inglés y elaborar materiales didácticos en contexto educativo.

Manejo de OfficeIntermedio

Competente en herramientas de Office para tareas administrativas y de soporte.

Organización y planificaciónPrincipiante

Capacidad para diseñar materiales didácticos y planear clases de acuerdo con las indicaciones del supervisor.

Languages

Español

Experience

Agente de Servicio al Cliente

Foundever

Asistir al cliente con sus dudas y preguntas con respecto al alquiler de apartamentos.. Brindar asistencia con el pago de su renta mensual.. Cumplir con las métricas solicitadas por la empresa.