Micaela - Profesional en atención al cliente con experiencia en banca, comercio y administración

Aplicó comunicación efectiva para atención al cliente y coordinación de tareas.

Maneja herramientas como Microsoft Office y sistemas de gestión en distintos entornos laborales.

Participó en gestiones administrativas y en tareas que requirieron coordinación de equipos y recursos.

Demostró habilidades para entender y responder a las necesidades del cliente y colegas.

Brindar una buena y cordial atención de servicio al cliente de acuerdo a los protocolos establecidos., Gestionar las transacciones financieras de forma eficiente., Realizar el cierre de caja y generar diariamente, los reportes de movimientos correspondientes del día., Promocionar los servicios/productos bancarios de manera correcta y eficiente., Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja.

Experiencia en el desarrollo de habilidades en softwares de gestión y atención al cliente., Gestión de múltiples tareas de forma eficiente y organizada., Habilidad para mantener un ambiente acogedor y profesional en la recepción., Atención de llamadas telefónicas de manera efectiva y cortés., Habilidad de comunicación asertiva con clientes., Manejo del paquete de Microsoft Office, cierres de caja, facturación a clientes, pago a proveedores, elaboración de proformas.

Desarrollo de informes, oficios, requerimientos y verificación de inventarios de la jefatura administrativa., Elaboración de informes económicos, técnicos correspondientes para las contrataciones de bienes y servicios de la entidad.