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Micaela
Profesional en atención al cliente con experiencia en banca, comercio y administración
Contact
Competencies
Aplicó comunicación efectiva para atención al cliente y coordinación de tareas.
Maneja herramientas como Microsoft Office y sistemas de gestión en distintos entornos laborales.
Participó en gestiones administrativas y en tareas que requirieron coordinación de equipos y recursos.
Demostró habilidades para entender y responder a las necesidades del cliente y colegas.
Elaboró planes de negocios y costos, y verificó inventarios y procesos administrativos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, finanzas y administración, con habilidades en comunicación, liderazgo y gestión estratégica.
Key Achievements
- Gestionó transacciones financieras y operaciones diarias en cooperativa bancaria.
- Desarrolló habilidades en softwares de gestión y atención en entornos de restaurante y comercio.
- Elaboró informes económicos y requirimientos administrativos para instituciones públicas y asociaciones.
Experience
Cajera
Brindar una buena y cordial atención de servicio al cliente de acuerdo a los protocolos establecidos., Gestionar las transacciones financieras de forma eficiente., Realizar el cierre de caja y generar diariamente, los reportes de movimientos correspondientes del día., Promocionar los servicios/productos bancarios de manera correcta y eficiente., Recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja.
Cajera - polifuncional
Experiencia en el desarrollo de habilidades en softwares de gestión y atención al cliente., Gestión de múltiples tareas de forma eficiente y organizada., Habilidad para mantener un ambiente acogedor y profesional en la recepción., Atención de llamadas telefónicas de manera efectiva y cortés., Habilidad de comunicación asertiva con clientes., Manejo del paquete de Microsoft Office, cierres de caja, facturación a clientes, pago a proveedores, elaboración de proformas.
Prácticas - Área de jefatura administrativa
Desarrollo de informes, oficios, requerimientos y verificación de inventarios de la jefatura administrativa., Elaboración de informes económicos, técnicos correspondientes para las contrataciones de bienes y servicios de la entidad.
Prácticas - Departamento de ventas y bodega
Constatación, manejo y orden de inventarios., Atención al cliente y despacho de ventas., Facturación de ventas en efectivo, T/C, a crédito, y al sector público (ínfimas cuantías y subasta inversa)., Contabilidad con respecto: retención a proveedores, clientes, cierre de caja y conciliación T/C., Manejo de ingresos de tesorería, gestión de cartera, pago a proveedores y página web.
Elaboración de un Plan de negocios y costos de producción para la ASOCIACION DE TOQUILLEROS MARIA AUXILIADORA ATMA.