Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al usuario y soporte en salud, con habilidades en manejo de sistemas, comunicación y procesos documentales.
Organizó y digitalizó documentos clínicos y administrativos en varias instituciones.
Brindó atención personalizada en línea y presencial en entornos de salud y comercio.
Programó y gestionó citas médicas y autorizaciones para procedimientos clínicos.
Utilizó plataformas como SIISA y DUSOFT MEDICAL para procesos administrativos.
HELPHARMA IPS - GRUPO ZENTRIA - SERVICIOS FARMACÉUTICOS Y ATENCIÓN EN SALUD
Orientación a usuarios y manejo del turnero, Apoyo y gestión en la Recepción y línea de frente, Recepción de documentos y copagos (Caja menor), Atención al usuario en línea de frente, Apoyo administrativo y relacionamiento de documentación y Archivo, Gestión de citas, Validación de autorizaciones
COC COLOMBIA – (CENTRO ONCOLÓGICO DEL CARIBE) Regional EJE CAFETERO
Recepción de documentos y radicación de éstos a sus dependencias, Facturación y Confirmación de citas de médicas para el ingreso de pacientes, Recepción de llamadas externas por conmutador, Atención al paciente y/o usuario en línea de frente, Asignación de citas médicas por call center y presencial, Copagos/Caja menor, Seguimiento de citas médicas y reasignación al momento de cancelación, Digitalización de documentos y Archivo clínico, Recepción de ordenamientos y radicación de cirugías y/o procedimientos
COSMITET LTDA (CORPORACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS INTERNACIONALES)
Recepción de documentos y radicación de éstos a sus dependencias, Confirmación de citas de médicas para el ingreso de pacientes y/o facturación, Atención al paciente y/o usuario, Asignación de citas médicas por Call center y presencial, Seguimiento de citas médicas y reasignación al momento de cancelación, Autorizaciones para órdenes de exámenes médicos de primer y segundo nivel y radicaciones de tercer nivel, Archivo clínico
Técnica profesional
Técnico
Bachiller técnico
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Realizó tareas de locución y producción de contenido en emisora regional.
TIENDA DE ROPA ‘CELESTINO’
Servicio al cliente, Manejo de caja menor, Oficios varios en el local (Mensajería), Reparación de prendas de vestir, Asesoramiento en compra de prendas de vestir
GUASCA FM (Emisora Regional Cundinamarca y Tolima)
Programación de pautas publicitarias, Manejo de equipos de cómputo y consolas, Introducción de locución, Gestión de documentos y parrillas de programación, Digitación
ADECCO SERVICIOS (Multinacional de Servicios Outsourcing)
Validación de referencias y apoyo en nómina, Publicación de ofertas laborales, Archivo y documentación sistematizada, Reclutamiento de Hojas de Vida, Atención al cliente presencial, Atención telefónica (Call Center), Calificación de pruebas psicotécnicas, Digitación
