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Miguel
Profesional en administración y atención en salud con experiencia en gestión y servicio al cliente
Contact
Competencies
Organizó y digitalizó documentos clínicos y administrativos en varias instituciones.
Brindó atención personalizada en línea y presencial en entornos de salud y comercio.
Programó y gestionó citas médicas y autorizaciones para procedimientos clínicos.
Utilizó plataformas como SIISA y DUSOFT MEDICAL para procesos administrativos.
Realizó tareas de locución y producción de contenido en emisora regional.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al usuario y soporte en salud, con habilidades en manejo de sistemas, comunicación y procesos documentales.
Key Achievements
- Gestionó citas médicas y autorizaciones en instituciones de salud, facilitando procesos administrativos
- Recepcionista y auxiliar administrativo con responsabilidades en registro, facturación y archivo clínico
- Desempeñó funciones de atención en línea y presencial, brindando soporte a pacientes y usuarios
Experience
Direccionador/Administrativo y Recepcionista
Orientación a usuarios y manejo del turnero, Apoyo y gestión en la Recepción y línea de frente, Recepción de documentos y copagos (Caja menor), Atención al usuario en línea de frente, Apoyo administrativo y relacionamiento de documentación y Archivo, Gestión de citas, Validación de autorizaciones
Auxiliar administrativo de Atención al Usuario
Recepción de documentos y radicación de éstos a sus dependencias, Facturación y Confirmación de citas de médicas para el ingreso de pacientes, Recepción de llamadas externas por conmutador, Atención al paciente y/o usuario en línea de frente, Asignación de citas médicas por call center y presencial, Copagos/Caja menor, Seguimiento de citas médicas y reasignación al momento de cancelación, Digitalización de documentos y Archivo clínico, Recepción de ordenamientos y radicación de cirugías y/o procedimientos
Auxiliar administrativo de Autorizaciones
Recepción de documentos y radicación de éstos a sus dependencias, Confirmación de citas de médicas para el ingreso de pacientes y/o facturación, Atención al paciente y/o usuario, Asignación de citas médicas por Call center y presencial, Seguimiento de citas médicas y reasignación al momento de cancelación, Autorizaciones para órdenes de exámenes médicos de primer y segundo nivel y radicaciones de tercer nivel, Archivo clínico
Coadministrador – Cajero - Logístico
Servicio al cliente, Manejo de caja menor, Oficios varios en el local (Mensajería), Reparación de prendas de vestir, Asesoramiento en compra de prendas de vestir
Locutor supernumerario – Asistente de Sistemas
Programación de pautas publicitarias, Manejo de equipos de cómputo y consolas, Introducción de locución, Gestión de documentos y parrillas de programación, Digitación
Asistente Administrativo y Recursos Humanos
Validación de referencias y apoyo en nómina, Publicación de ofertas laborales, Archivo y documentación sistematizada, Reclutamiento de Hojas de Vida, Atención al cliente presencial, Atención telefónica (Call Center), Calificación de pruebas psicotécnicas, Digitación