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Milton
Customer Service & Security Specialist con experiencia en atención al cliente y verificación
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Contacto
Competencias
Proporcionó soporte y atención a clientes en inglés en el sector de centros de llamadas en Estados Unidos.
Realizó procesos de verificación y validación para transacciones, incluyendo la detección de actividades ilícitas.
Participó en operaciones policiales de inteligencia, interdición y erradicación de cultivos ilícitos en áreas de alto riesgo.
Lideró grupos en operaciones policiales, coordinando logística y seguridad en misiones complejas.
Desarrolló habilidades en ciencia de datos y tecnología para adaptarse a procesos modernos en diferentes industrias.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional bilingüe con sólida experiencia en centros de atención y operaciones de seguridad. Capacidad para adaptarse rápidamente y colaborar en ambientes dinámicos, con habilidades en liderazgo, inteligencia y tecnología.
Logros Clave
- Brindó atención en inglés a clientes en centros de llamadas para empresas como Comcast, Farmers Insurance y Love's Company.
- Procesó verificaciones y validaciones en transacciones financieras, detectando actividades sospechosas relacionadas con lavado de dinero.
- Lideró operaciones de interdicción y erradicación de cultivos ilícitos en la policía colombiana, coordinando equipos y operaciones complejas.
Experiencia
Call Center Customer Service (English-Speaking Clients)
Provided customer service in English to U.S. clients in the call center industry for Comcast, Farmers Insurance, and currently Love's Company.
Call Center Customer Service (English-Speaking Clients)
Provided customer service in English to U.S. clients in the call center industry.
Call Center Customer Service (English-Speaking Clients)
Provided customer service in English to U.S. clients in the call center industry.
Verification & Anti-Money Laundering Specialist
Processed verification and validation for individual and commercial check cashing/transactions., Detected, prevented, and reported suspicious activities (SAR/CTR reports) related to money laundering.
Police Officer – Antinarcotics Area (Curso 074 Oficiales)
Intelligence focused on ports; Group Leader., Interdiction operations; Jungle Commando Group member., Coordination and execution of illicit crop eradication operations, including protection and security for pilots, installations, aircraft, movements, and landing strips.