mirna - Agente De Venta Call Center

Experiencia demostrada en Ventas telefónicas.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Servicio de Call Center.

Experiencia demostrada en Captación de clientes.

Experiencia demostrada en Seguimiento comercial.

Atención y asesoría personalizada a clientes vía telefónica.. Resolución de consultas, inquietudes y requerimientos de los clientes.. Brindar información clara y oportuna sobre servicios y procesos.. Manejo de llamadas en períodos de alta demanda, manteniendo la calidad del servicio.. Aplicación de encuestas y recopilación de información para identificar necesidades y oportunidades de mejora.. Trabajo bajo presión y cumplimiento de objetivos.. Coordinación con equipos de trabajo para mejorar la experiencia del cliente.

Atención directa y telefónica a clientes.. Gestión de cobros mediante efectivo, POS y llamadas telefónicas.. Realización de actividades de marketing orientadas a la captación de nuevos clientes.. Seguimiento y atención de clientes para contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales.. Manejo de caja, facturación y registro de ventas.. Administración y seguimiento de información de clientes.

Contacto y atención a personal mediante diferentes canales de comunicación.. Aplicación de encuestas y recopilación de información.. Elaboración de reportes y seguimiento de actividades.. Asesoría y atención a empleados.. Coordinación y seguimiento de actividades.