Mirosly - Asistente y Coordinadora con experiencia en atención al cliente y organización de eventos

Redacción y atención al cliente en diversos canales, facilitando la comprensión y resolución de inquietudes.

Planificación y coordinación de eventos y gestión de documentación, optimizando recursos y tiempos.

Proveer atención personalizada y resolver reclamos mediante diferentes medios, garantizando experiencias positivas.

Elaboración de informes y manejo de documentación, apoyando la organización interna.

Atención personalizada al cliente, asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas., Comunicación con los clientes por vía correo electrónico o chat, de ser necesario llamado., Seguimiento de las gestiones vinculadas, reclamos o consultas ofreciendo resolución óptima., Gestión de gran volumen de contactos en cada jornada.

Elaboración de informes y reportes., Atención y servicio al cliente, vía presencial, telefónica y emails., Gestión de documentación y archivo., Promocionar servicio ofreciendo atención de calidad., Responder dudas, consultas, a través de redes sociales, mercado libre, instagram, facebook.

Reuniones con proveedores para evaluar mejor presupuesto., Tramitación de permisos necesarios para las celebraciones en espacios públicos., Supervision personal técnico, montaje de escenario, ambientación., Redacción comunicados internos, externos., Verificación del optimo funcionamiento de los servicios antes y durante del evento., Atención a los asistentes durante su presencia en evento., Llevar a cabo Responsabilidad social empresarial, fortalecer convenios interinstitucional en pro del bienestar del empleado. Evaluar casos de donaciones haciendo seguimiento oportuno.