Mirtha - Profesional en ventas con más de 10 años en comercio minorista y atención al cliente

Aplicó técnicas de ventas y negociación para cerrar acuerdos efectivos en el sector minorista

Brindó atención personalizada y resolvió consultas, mejorando la experiencia de los clientes

Capacitó a nuevos empleados y realizó sesiones de entrenamiento en atención y ventas

Coordinó tareas diarias en tienda y supervisó el cumplimiento de procedimientos

Logré aumentar la tasa de cobranzas en un 20% en promedio, mediante la implementación de estrategias de contacto proactivo y el uso de herramientas de gestión de cobranzas, Reducir los días de morosidad en un 15%, mejorando la liquidez y el flujo de caja de la empresa

Gestioné de manera eficaz las incidencias recibidas, garantizando la pronta resolución y satisfacción del cliente, Colaboré con diferentes departamentos para analizar la causa raíz de incidencias recurrentes y proponer mejoras

Evaluar la situación financiera de los clientes para determinar la mejor estrategia de cobranza, Registro de Interacciones, Manejar objeciones y resolver disputas relacionadas con pagos de manera efectiva y profesional

Crear el presupuesto anual en línea con las políticas y objetivos de la gobernación, Asegurando que los recursos se utilicen de manera eficiente y efectiva