Mishell - Asesora de Comunicación y Social Media en TELEPERFORMANCE

Habilidad para transmitir ideas claramente y adaptar mensajes a diferentes audiencias.

Capacidad para colaborar eficazmente en entornos diversos y contribuir al logro de objetivos comunes.

Innovadora en la generación de ideas para campañas de social media y soluciones creativas.

Desarrollando habilidades para guiar y motivar equipos en proyectos diversos.

Creación de redes sociales desde cero, iniciando con Instagram con el objetivo de conseguir el publico objetivo para la empresa.. Informar a los usuarios sobre la existencia de una solución en el mercado de un producto o servicio.. Generación de compra o de interes en el mercado.. Identida de marca; logo, diseños, videos, etc.. Interacción constante con clientes para explicar los servicios prestados, resolver dudas y garantizar la satisfacción del usuario.. Soporte técnico básico en conectividad y funcionamiento de redes y sistemas, incluyendo resolución de problemas de acceso, velocidad, Wi-Fi y configuraciones de router y módems.. Asistencia virtual a clientes a través de diferentes canales y plataformas internas del sistema.. Manejo de comunicación afectiva, orientación al cliente y solución de incidencias en tiempo real.. Elaboración y diligenciamiento de formatos establecidos.. Organización y digitalización del archivo general de la Compañía.. Atención y servicio al cliente, recepción de llamadas y respuesta a requerimientos.