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Mishell
Asesora de Comunicación y Social Media en TELEPERFORMANCE
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir ideas claramente y adaptar mensajes a diferentes audiencias.
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos diversos y contribuir al logro de objetivos comunes.
Innovadora en la generación de ideas para campañas de social media y soluciones creativas.
Desarrollando habilidades para guiar y motivar equipos en proyectos diversos.
Education
Languages
Summary
Mishell es una profesional comprometida, con habilidades en comunicación, creatividad y trabajo en equipo. Ha gestionado redes sociales desde cero y desarrollado campañas efectivas, aportando valor a las organizaciones.
Key Achievements
- Lanzó y gestionó redes sociales desde cero, aumentando la presencia digital de la empresa.
- Desarrolló estrategias para captar público objetivo, mejorando la interacción y alcance en redes sociales.
- Implementó campañas de comunicación que incrementaron la visibilidad de soluciones empresariales.
- Capacitada en liderazgo y trabajo en equipo, facilitando la colaboración efectiva en proyectos.
Experience
Asesor Call center
Creación de redes sociales desde cero, iniciando con Instagram con el objetivo de conseguir el publico objetivo para la empresa.. Informar a los usuarios sobre la existencia de una solución en el mercado de un producto o servicio.. Generación de compra o de interes en el mercado.. Identida de marca; logo, diseños, videos, etc.. Interacción constante con clientes para explicar los servicios prestados, resolver dudas y garantizar la satisfacción del usuario.. Soporte técnico básico en conectividad y funcionamiento de redes y sistemas, incluyendo resolución de problemas de acceso, velocidad, Wi-Fi y configuraciones de router y módems.. Asistencia virtual a clientes a través de diferentes canales y plataformas internas del sistema.. Manejo de comunicación afectiva, orientación al cliente y solución de incidencias en tiempo real.. Elaboración y diligenciamiento de formatos establecidos.. Organización y digitalización del archivo general de la Compañía.. Atención y servicio al cliente, recepción de llamadas y respuesta a requerimientos.