Multifaceted professional with over 5 years of experience in customer service, sales, team supervision, and healthcare support, proven in diverse organizational settings.
Applied in roles involving client interaction, ensuring high-quality support and service delivery.
Engaged in closing sales, processing transactions, and negotiations in sales-focused roles.
Supervised teams, managed performance evaluations, and coordinated scheduling and resource management.
Prepared reports, managed data, and coordinated administrative tasks across roles.
SERVICIOS TURISTICOS DIVIAGGIO COLOMBIA S.A.S
Atención y servicio al cliente., Asignación de citas para el equipo comercial., Calificación de Leads asignados., Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas., Elaboración de informes y reportes., Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto., Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
INSTRUMENTS SAS
Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes., Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados., Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente., Gestión de la base de datos de clientes y actualización de la información., Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales., Negociación y cierre de acuerdos comerciales con clientes potenciales., Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico y chat., Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
INSTRUMENTALIA SAS
Evaluación del desempeño de los empleados y establecimiento de objetivos de mejora individual., Identificación y resolución de problemas operativos y de gestión para mejorar la eficiencia., Gestión de recursos humanos, incluyendo la contratación, inducción y retención de talento., Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia., Planificación y asignación de tareas al personal a cargo., Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal., Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa., Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes en CRM., Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
TECNICO LABORAL AUXILIAR VETERINARIA
TECNICO AUXILIAR EN ENFERMERIA
SISTEMAS BASICO
BACHILLER ACADEMICO
BASICA PRIMARIA
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Provided basic patient care, including vital signs monitoring and basic nursing tasks.
TERAMED SA
Monitorización y registro de signos vitales del paciente., Realización de curas y cuidados básicos de enfermería., Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral., Apoyo en la movilización, traslado y acomodación de pacientes., Preparación y administración de medicamentos., Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
ASUSER EU
Monitorización y registro de signos vitales del paciente., Realización de curas y cuidados básicos de enfermería., Atención a las necesidades básicas de los pacientes, brindando un servicio integral., Apoyo en la movilización, traslado y acomodación de pacientes., Preparación y administración de medicamentos., Orden de las salas de los pacientes, preparación de camas y cambio de sábanas.
ADMINISTRADORA CAFÉ INTERNET COMPUVICO
Coordinación y supervisión de la atención al cliente, asegurando un servicio de calidad y resolución de problemas., Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos., Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas diarias, mensuales y anuales.
