Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente y administración, orientada a resultados y a la satisfacción del cliente.
Habilidad para entender y responder a las necesidades de los clientes de manera efectiva.
Compromiso con el cumplimiento de tareas y horarios establecidos.
Capacidad para colaborar y contribuir al éxito del grupo en entornos dinámicos.
Proactividad en la identificación de soluciones y mejora de procesos.
Seguros Patria y Pepín
Asesoría personalizada a clientes sobre productos de seguros de forma presencial y telefónica.. Gestión de agenda: coordinación de citas, seguimiento de compromisos y recordatorios.. Procesamiento, emisión y control de cobros de pólizas de seguros.. Elaboración y archivo de documentación administrativa garantizando confidencialidad.. Resolución eficiente de consultas, reclamos e inconvenientes de clientes.. Apoyo a la gestión del equipo, incluyendo reportes y comunicaciones internas.. Mantenimiento de base de datos de clientes y actualización de expedientes.. Coordinación con agentes externos para seguimiento de renovaciones y pagos pendientes.
Empresa Reysa Food
Atención directa y personalizada al cliente en entorno de alto volumen y ritmo acelerado.. Manejo de caja registradora: cobros, cuadre diario y control de efectivo.. Rotación exitosa en múltiples posiciones: caja, servicio al cliente, cocina y preparación.. Aplicación de normas de higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas.. Manejo y resolución de quejas de clientes de forma rápida y empática.. Apoyo en inventario, control de merma y reposición de productos.. Capacitación a personal nuevo en procedimientos de caja y atención al cliente.
Licenciatura
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