Nailisbeth - Asistente Administrativa con experiencia en Atención al Cliente

Habilidad para entender y responder a las necesidades de los clientes de manera efectiva.

Compromiso con el cumplimiento de tareas y horarios establecidos.

Capacidad para colaborar y contribuir al éxito del grupo en entornos dinámicos.

Proactividad en la identificación de soluciones y mejora de procesos.

Asesoría personalizada a clientes sobre productos de seguros de forma presencial y telefónica.. Gestión de agenda: coordinación de citas, seguimiento de compromisos y recordatorios.. Procesamiento, emisión y control de cobros de pólizas de seguros.. Elaboración y archivo de documentación administrativa garantizando confidencialidad.. Resolución eficiente de consultas, reclamos e inconvenientes de clientes.. Apoyo a la gestión del equipo, incluyendo reportes y comunicaciones internas.. Mantenimiento de base de datos de clientes y actualización de expedientes.. Coordinación con agentes externos para seguimiento de renovaciones y pagos pendientes.

Atención directa y personalizada al cliente en entorno de alto volumen y ritmo acelerado.. Manejo de caja registradora: cobros, cuadre diario y control de efectivo.. Rotación exitosa en múltiples posiciones: caja, servicio al cliente, cocina y preparación.. Aplicación de normas de higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas.. Manejo y resolución de quejas de clientes de forma rápida y empática.. Apoyo en inventario, control de merma y reposición de productos.. Capacitación a personal nuevo en procedimientos de caja y atención al cliente.