Este es mi perfilContactar via CazVidNancy
Asesora y Gestora de Calidad con 5 años de experiencia en ventas y atención al cliente
Contacto
Competencias
Brinda atención y asesoramiento directo a clientes en diversos sectores
Conduce procesos de venta de productos en seguros, telecomunicaciones y servicios funerarios
Realiza auditorías de llamadas, detecta áreas de mejora y da retroalimentación efectiva
Elabora materiales didácticos y realiza sesiones de formación para equipos de trabajo
Gestionó agendas y programación en ambientes de salud y atención al cliente
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en gestión de atención, ventas y capacitación en diversos sectores.
Logros Clave
- Gestionó agendas, salas de espera y programación en el sector de salud
- Completó ventas en seguros, telecomunicaciones y planes funerarios, alcanzando metas mensuales
- Realizó capacitaciones, coaching y materiales de apoyo para mejorar el desempeño del equipo
Experiencia
Asistente de consultas
Encargada del manejo de agendas, Gestionar la sala de espera, Cumplimiento de metas y velar porque se abarcaran correctamente las programaciones diarias para cada área
Asesora de Ventas
Encargada de contactar al cliente, Crearle necesidad, Asesorar y concluir la venta de productos de seguros.
Asesora de ventas
Encargada de recibir y realizar llamadas al cliente, Detectar su necesidad, Asesorarlo y concluir la venta de productos de telecomunicaciones.
Realizar escuchas de llamadas grabadas y en vivo, Detectar áreas de mejora, Generar retroalimentaciones, Dar capacitación y coaching continuo, Elaborar material de apoyo para capacitaciones o talleres.
Asesora de Ventas por contrato definido
Encargada de contactar al cliente, Detectar su necesidad, Asesorarlo y concluir la venta de productos de telecomunicaciones, Brindar un excelente servicio al cliente., Soporte al backoffice.
Asesora de Ventas
Encargada de la venta de planes funerarios, Manejo y creación de base de datos, Cumplimiento de metas mensuales, consiguiendo semanal como diaria.