Nancy - Asesora y Gestora de Calidad con 5 años de experiencia en ventas y atención al cliente

Brinda atención y asesoramiento directo a clientes en diversos sectores

Conduce procesos de venta de productos en seguros, telecomunicaciones y servicios funerarios

Realiza auditorías de llamadas, detecta áreas de mejora y da retroalimentación efectiva

Elabora materiales didácticos y realiza sesiones de formación para equipos de trabajo

Gestionó agendas y programación en ambientes de salud y atención al cliente

Encargada del manejo de agendas, Gestionar la sala de espera, Cumplimiento de metas y velar porque se abarcaran correctamente las programaciones diarias para cada área

Encargada de contactar al cliente, Crearle necesidad, Asesorar y concluir la venta de productos de seguros.

Encargada de recibir y realizar llamadas al cliente, Detectar su necesidad, Asesorarlo y concluir la venta de productos de telecomunicaciones.

Realizar escuchas de llamadas grabadas y en vivo, Detectar áreas de mejora, Generar retroalimentaciones, Dar capacitación y coaching continuo, Elaborar material de apoyo para capacitaciones o talleres.

Encargada de contactar al cliente, Detectar su necesidad, Asesorarlo y concluir la venta de productos de telecomunicaciones, Brindar un excelente servicio al cliente., Soporte al backoffice.

Encargada de la venta de planes funerarios, Manejo y creación de base de datos, Cumplimiento de metas mensuales, consiguiendo semanal como diaria.