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NaoC
Asesor De Atención Al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al paciente.
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.
Experiencia demostrada en Coordinación operativa.
Experiencia demostrada en Comunicación telefónica.
Experiencia demostrada en Coordinación operativa.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asesor De Atención Al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención directa a pacientes
Atención directa a pacientes en el área de Rayos X y apoyo a las actividades del área médica.. Realización de estudios radiológicos y revelado de radiografías con base en procedimientos internos y experiencia práctica.. Toma ocasional de signos vitales, evaluación inicial y apoyo a enfermería cuando era requerido.. Trato directo con pacientes, orientación durante su atención y manejo cuidadoso de información relacionada con sus servicios.
Atención y orientación telefónica
Atención y orientación telefónica a brigadistas para la respuesta inicial ante accidentes y atenciones a colaboradores y clientes.. Coordinación de solicitudes de ambulancia con el área de prevención.. Elaboración de reportes diarios de atenciones, bases de datos y análisis mensuales.. Comunicación constante con personal operativo y médico de distintas sucursales y centros de distribución.
Jefa de Servicio
Atención y traslado programado de pacientes a distintas instituciones de salud.. Desempeño como Jefa de Servicio, coordinando la operación durante los servicios asignados.
Jefa de Servicio, Jefa de Turno y Jefa de Comunicaciones
Ingreso como personal operativo TUM-B y posterior desempeño como Jefa de Servicio, Jefa de Turno y Jefa de Comunicaciones.. Monitoreo de unidades médicas y elaboración de reportes de servicios e incidentes.. Coordinación de actividades operativas y administrativas del personal a cargo.. Uso de SAOS, SCE, FRAP y Excel para registro, seguimiento y reportes.
Atención inicial de pacientes
Primer contacto y atención inicial de pacientes.. Elaboración de historial clínico y toma de signos vitales.. Organización y ajuste de agenda, coordinando horarios de médicos y citas de pacientes.. Preparación del medicamento indicado por el médico tratante.
Atención directa a la comunidad
Atención directa a la comunidad, levantamiento de información y entrega de programas sociales.