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NaoC
Asesor De Atención Al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al paciente.
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.
Experiencia demostrada en Coordinación operativa.
Experiencia demostrada en Comunicación telefónica.
Experiencia demostrada en Coordinación operativa.
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Summary
Asesor De Atención Al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención directa a pacientes
Atención directa a pacientes en el área de Rayos X y apoyo a las actividades del área médica.. Realización de estudios radiológicos y revelado de radiografías con base en procedimientos internos y experiencia práctica.. Toma ocasional de signos vitales, evaluación inicial y apoyo a enfermería cuando era requerido.. Trato directo con pacientes, orientación durante su atención y manejo cuidadoso de información relacionada con sus servicios.
Atención y orientación telefónica
Atención y orientación telefónica a brigadistas para la respuesta inicial ante accidentes y atenciones a colaboradores y clientes.. Coordinación de solicitudes de ambulancia con el área de prevención.. Elaboración de reportes diarios de atenciones, bases de datos y análisis mensuales.. Comunicación constante con personal operativo y médico de distintas sucursales y centros de distribución.
Jefa de Servicio
Atención y traslado programado de pacientes a distintas instituciones de salud.. Desempeño como Jefa de Servicio, coordinando la operación durante los servicios asignados.
Jefa de Servicio, Jefa de Turno y Jefa de Comunicaciones
Ingreso como personal operativo TUM-B y posterior desempeño como Jefa de Servicio, Jefa de Turno y Jefa de Comunicaciones.. Monitoreo de unidades médicas y elaboración de reportes de servicios e incidentes.. Coordinación de actividades operativas y administrativas del personal a cargo.. Uso de SAOS, SCE, FRAP y Excel para registro, seguimiento y reportes.
Atención inicial de pacientes
Primer contacto y atención inicial de pacientes.. Elaboración de historial clínico y toma de signos vitales.. Organización y ajuste de agenda, coordinando horarios de médicos y citas de pacientes.. Preparación del medicamento indicado por el médico tratante.
Atención directa a la comunidad
Atención directa a la comunidad, levantamiento de información y entrega de programas sociales.