Narubis - Asistente administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Mejoré la satisfacción del cliente mediante la atención personalizada y efectividad en la resolución de problemas.

Gestioné con éxito la administración de bases de datos y archivos, optimizando procesos internos.

Published on CazVid

Summary

Profesional dedicada con habilidades en gestión documental, atención efectiva al cliente y manejo de sistemas tecnológicos esenciales para la administración eficiente. Comprometida con la mejora continua y la organización.

Key Achievements

Coordine tareas administrativas que involucraron la manipulación de sistemas y atención directa al cliente, logrando mayor eficiencia.

Skills

Gestión administrativaIntermedio

Manejo de gestión documental, bases de datos y organización de archivos para optimizar procesos.

Atención al clienteAvanzado

Comunicación efectiva y resolución de problemas para mejorar la experiencia del cliente y la satisfacción.

Competencias tecnológicasAvanzado

Uso de software de oficina, CRM, ZOOM y sistemas administrativos para soporte y gestión eficiente.

Organización y planificaciónIntermedio

Organización de tareas, control de inventarios y manejo de agendas para cumplir con los plazos establecidos.

Languages

Español

Experience

Mercaimpulsadora

DIPSA FOOD ENERGY REPRESENTACIONES S.A.S

2019

Impulsar y revisar las fechas de vencimiento de los productos, surtir, hacer pedidos, organizar devoluciones de los mismos

Impulsador

CENTRAL CERVECERA DE COLOMBIA

2019

Impulsar los productos correspondientes a la marca, terminar ventas

ASISTENTE ADMINISTRATIVA -MONITORA

OUTSOURCING

2020 - 2021

Tomas pqrsf de clientes, brindar información de cartera, estado de contratos, Atención y recepción de clientes, Gestioné la atención al cliente de las modelos, logrando una mayor satisfacción según encuestas internas, Manejo de OBS - Trillian y soporte técnico