Natalia

Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.

Experiencia demostrada en Manejo básico de CRM.

Experiencia demostrada en Excel básico.

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Experiencia demostrada en Organización.

Ventas de productos del sector confecciones, prendas de vestir e insumos.. Atención personalizada al cliente y asesoría en procesos de compra.. Seguimiento de clientes y fidelización.. Gestión de pedidos y coordinación de entregas a nivel nacional.. Manejo de herramientas digitales para organización de información.. Control básico de ventas y gestión de cartera.

Responsable de brindar atención al cliente de manera presencial y/o telefónica, gestionando solicitudes, inquietudes y reclamos de forma oportuna.. Asesoría personalizada en productos de marroquinería, orientando al cliente según sus necesidades.. Seguimiento a pedidos, fidelización de clientes y manejo de situaciones difíciles con enfoque en la satisfacción del usuario.. Apoyo en procesos de venta y cumplimiento de metas comerciales, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Gestión de llamadas y correos electrónicos, recopilación y análisis de información para reportes.. Atención y seguimiento a clientes, resolución de requerimientos y reclamos.

Administración general del establecimiento.. Manejo de caja, facturación y control de ingresos.. Atención al cliente y resolución de solicitudes.. Elaboración de informes de ventas.. Supervisión de personal y asignación de tareas.. Organización de procesos administrativos y operativos.

Atención y orientación a clientes en plataforma de casino virtual.. Ejecución de juegos en línea en tiempo real, garantizando el correcto desarrollo de las partidas.. Manejo básico de inglés en entorno laboral y comunicación con usuarios.. Apoyo en procesos operativos y control de actividades dentro de la plataforma.