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Natalia

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Medellín, Antioquia, Colombia
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Competencies

Atención y servicio al cliente

Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.

Manejo básico de CRM

Experiencia demostrada en Manejo básico de CRM.

Excel básico

Experiencia demostrada en Excel básico.

Comunicación asertiva

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Organización

Experiencia demostrada en Organización.

Education

Técnica en Asistente Administrativo
Fundación Educativa Cesde
Completado 2018

Summary

Perfil profesional

Experience

Gestora comercial independiente

Ventas de productos del sector confecciones, prendas de vestir e insumos.. Atención personalizada al cliente y asesoría en procesos de compra.. Seguimiento de clientes y fidelización.. Gestión de pedidos y coordinación de entregas a nivel nacional.. Manejo de herramientas digitales para organización de información.. Control básico de ventas y gestión de cartera.

Servicio al cliente y Asesoría en ventas

Herrainsumos S.A.S
May 2023

Responsable de brindar atención al cliente de manera presencial y/o telefónica, gestionando solicitudes, inquietudes y reclamos de forma oportuna.. Asesoría personalizada en productos de marroquinería, orientando al cliente según sus necesidades.. Seguimiento a pedidos, fidelización de clientes y manejo de situaciones difíciles con enfoque en la satisfacción del usuario.. Apoyo en procesos de venta y cumplimiento de metas comerciales, garantizando una experiencia de servicio de calidad.

Asistente de mercadeo y ventas

Suramericana de Marquillas S.A
Jul 2018 - Jun 2019

Gestión de llamadas y correos electrónicos, recopilación y análisis de información para reportes.. Atención y seguimiento a clientes, resolución de requerimientos y reclamos.

Administradora

Distribuidora de Pollo del Sur S.A.S
Oct 2017

Administración general del establecimiento.. Manejo de caja, facturación y control de ingresos.. Atención al cliente y resolución de solicitudes.. Elaboración de informes de ventas.. Supervisión de personal y asignación de tareas.. Organización de procesos administrativos y operativos.

Dealer

24 Striam
Mar 2013 - Oct 2014

Atención y orientación a clientes en plataforma de casino virtual.. Ejecución de juegos en línea en tiempo real, garantizando el correcto desarrollo de las partidas.. Manejo básico de inglés en entorno laboral y comunicación con usuarios.. Apoyo en procesos operativos y control de actividades dentro de la plataforma.

Skills

Atención y servicio al clienteManejo básico de CRMExcel básicoComunicación asertivaOrganización
Published on CazVid - Sep 7, 2026
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