Natalia - Representante de Servicio al Cliente en Droguería Salunat

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención presencial y digital, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Gestionó ventas por WhatsApp, fortaleciendo la confianza y aumentando la retención de clientes.

Published on CazVid

Summary

Ingeniera Ambiental con experiencia en atención presencial y digital, gestión de ventas y resolución de solicitudes. Apasionada por brindar un servicio empático y profesional que fortalezca relaciones con los clientes.

Key Achievements

Resolvió solicitudes de clientes con empatía y profesionalismo, mejorando la experiencia del usuario.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en brindar atención presencial y digital, garantizando satisfacción y fidelización.

Gestión de ventas digitalesIntermedio

Habilidad en gestionar ventas por WhatsApp, enfocándose en la confianza y fidelización del cliente.

Comunicación empáticaIntermedio

Capacidad para resolver solicitudes con empatía, mejorando la experiencia del cliente.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para entender y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente y profesional.

Languages

Inglés

Experience

Representante de Servicio al Cliente

Droguería Salunat

2023 - 2023

Atendí clientes de forma presencial y digital, resolviendo solicitudes y garantizando un servicio profesional y empático.. Gestioné ventas por WhatsApp con enfoque en la confianza y fidelización de clientes. Implementé un sistema de control en Excel para registro preciso de datos y reportes mensuales.. Coordiné pedidos a domicilio, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio. Manejo de múltiples tareas como atención a clientes, organización de inventario, coordinación de entregas y apoyo en campañas digitales.