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Natalia
Representante de Servicio al Cliente en Droguería Salunat
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención empática, resolver dudas y mejorar la experiencia del cliente.
Habilidad para gestionar ventas y atención a través de plataformas digitales como WhatsApp.
Competencia para identificar y solucionar solicitudes y quejas de manera efectiva.
Capacidad para colaborar con colegas y clientes en entornos dinámicos y presenciales.
Education
Languages
Summary
Representante de Servicio al Cliente con habilidades en atención personalizada, gestión de ventas digitales y resolución eficiente de solicitudes, comprometida con la satisfacción y fidelización del cliente.
Key Achievements
- Brindé atención personalizada y empática, logrando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Gestioné ventas por WhatsApp, fomentando la confianza y fidelización de los clientes.
- Resolvió solicitudes presenciales y digitales, garantizando soluciones efectivas y rápidas.
Experience
Representante de Servicio al Cliente
Atendí clientes de forma presencial y digital, resolviendo solicitudes y garantizando un servicio profesional y empático.. Gestioné ventas por WhatsApp con enfoque en la confianza y fidelización de clientes. Implementé un sistema de control en Excel para registro preciso de datos y reportes mensuales.. Coordiné pedidos a domicilio, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio. Manejo de múltiples tareas como atención a clientes, organización de inventario, coordinación de entregas y apoyo en campañas digitales.